Verkkokaupan maksutavat vertailussa
2. Mobiilimaksut
Mobiilimaksut pitävät toista sijaa suosituimpien maksutapojen joukossa ja vuonna 2023 25 % asiakkaista valitsi maksutavakseen mobiilimaksun. Mobiililompakkojen käyttäjistä suurin osa valitsi maksutavakseen MobilePayn.
Mobiilimaksujen suosio on moninkertaistunut viimeisen parin vuoden aikana, sillä vielä vuonna 2018 alle 2 % asiakkaista maksoi ostoksensa mobiilimaksulla. Mobiilimaksujen suosio on noussut tasaisesti vuosien aikana – merkittävä käännekohta saavutettiin elokuussa 2021, kun mobiilimaksut nousivat toiseksi suosituimmaksi maksutavaksi ensimmäistä kertaa ohittaen korttimaksut.
Mobiilimaksujen merkitys on noussut viime vuosina merkittävästi, kun verkko-ostaminen on siirtynyt yhä enemmän mobiililaitteille. Mobiilimaksujen etuna on niiden helppous: asiakas voi maksaa ostoksensa muutamalla klikkauksella ilman verkkopankki- tai korttitietojen syöttämistä. Mobiilimaksujen tarjoaminen voikin parantaa asiakkaan ostokokemusta huomattavasti ja sitä kautta nostaa myös verkkokaupan konversiota.
3. Maksukortit
Korttimaksut on kolmanneksi suosituin maksutapa suomalaisten asiakkaiden keskuudessa ja vuonna 2023 Visma Payn kautta maksaneista asiakkaista 15 % maksoi ostoksensa verkossa kortilla.
Maksukortteja ovat pankkikortit (debit) ja luottokortit (credit). Suuri osa luottokorteista on yhdistelmäkortteja, joissa on sekä debit- että credit-kortin ominaisuudet samassa.
Luottokortilla maksamisessa etuna on se, että ostoksille saa usein kortinmyöntäjän tarjoaman lisäturvan ja ongelma- tai väärinkäyttötilanteissa asiakas voi hakea rahoja takaisin kortinmyöntäjältä. Esimerkiksi lentolippujen ostamisessa kannattaa hyödyntää luottokorttia, sillä se suojaa matkanjärjestäjän peruutuksissa tai lentoyhtiön konkurssitilanteessa.
Korttimaksamisessa voidaan hyödyntää myös maksukorttien tallentamista. Maksutiedot voidaan tallentaa tietoturvallisella tavalla tokenisointia hyödyntäen. Tokenisoituja kortteja voidaan hyödyntää toistuvaismaksuissa, kuten kuukausiveloitteisissa palveluissa: maksu veloitetaan automaattisesti asiakkaan kortilta, eikä asiakkaan tarvitse joka kuukausi syöttää kortin tietoja uudelleen.
4. Lasku ja osamaksu
Lasku- ja osamaksupalvelut ovat neljännellä sijalla suosittujen maksutapojen joukossa. Laskun ja osamaksun osuus kaikista maksuista on pysynyt jokseenkin samana. Lisäksi laskulla maksavien asiakkaiden keskiostos on suurempi kuin muilla maksutavoilla.
Laskua ja osamaksua suositaankin erityisesti suuria ostoksia tehdessä tai kun verkkokauppa ei ole asiakkaalle entuudestaan tuttu. Laskun etuna on se, että asiakas voi vastaanottaa tilaamansa tuotteen ensin ja maksaa laskun vasta sen jälkeen, mikäli hän päättää pitää tilauksen. Osamaksu taas antaa joustoa erilaisiin elämäntilanteisiin ja mahdollistaa myös suurempien hankintojen tekemisen.
Vuonna 2021 Visma Payn maksutapavalikoima kasvoi Alisa Pankin lasku- ja osamaksutavoilla. Visma Pay -kauppiaat voivat tarjota kuluttaja-asiakkaille kulutonta ja korotonta Alisa Laskua.
Kuuntele aiheesta lisää Spotifyssa!
Miten valitset oikeat maksutavat verkkokauppaan?
Jakso on suunnattu sinulle, joka haluat syventyä lisää verkkokaupan maksutapoihin. Miten verkkokauppojen asiakkaat maksavat nykypäivänä? Kuinka valita omalle verkkokaupalle sopivat maksutavat verkkokauppaasi?
Jaksossa vieraana Vipps Mobilepayn Merlin Hallman sekä Visma Paylta Annika Grönman. Jakson juontaa Pasi Örn.
Visma Payn "Menestyvä verkkokauppa – avaimet yrittäjälle" -sarja käsittelee tärkeitä aiheita verkkokauppiaille. Tutustu muihinkin jaksoihin alla olevasta linkistämme!